Na ovoj stranici cete naci uslove koriscenja i prodaje putem sajta carapeprodaja.rs. Datum pisanja odredbi je 11.03.2021.
POLITIKA REKLAMACIJA
Reklamacije na ostecenje u transportu robe
Prilikom isporuke, vrlo je bitno da proverite da li postoje vidljiva ostecenja na samom pakovanju proizvoda i da odmah prijavite kuriru.
Svako ostecenje pri transportu kupac je duzan da prijavu u roku od 24h od prijema robe. Takve pakete necete potpisati ili cete zamoliti kurira da li moze da saceka da proverite da li su ostecenja na pakovanju ostetila sam proizvod ili postoji gubitak delova.
Ukoliko je sve u redu, potpisite prijem posiljke.
Reklamacije na podatke ili pogresnu vrstu robe
U slucaju da ste primetili da nakon otvaranja posiljke proizvod unutar ne odgovara onom koji ste narucili, zamolicemo vas da najkasnije u roku od 24h nas pozovete ili posaljete email i objasnite kakav problem imate. U skladu sa tim, mi cemo ustanoviti i preuzeti neophodne mere.Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana, a za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste. Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o trošku pošiljaoca.